Réparations: conditions et tarifs

Responsabilités:

La réparation de tout appareil électrique vise à remettre celui-ci en état de fonctionnement partiel ou total en fonction de son état et des possibilités techniques. Les appareils anciens ne répondant plus aux normes actuelles de sécurité, nous déclinons toute responsabilité liée à leur usage. Nous déclinons toute responsabilité envers tout imprévu entraînant un endommagement, une détérioration ou une casse sur le matériel confié en réparation. Tout matériel ne pourra être déposé en réparation qu'après acceptation de l'intégralité des conditions ci-énumérées.

Les clients éloignés doivent nous contacter avant de nous expédier le matériel à réparer. Le même emballage sera utilisé pour le retour après réparation une fois celle-ci payée intégralement. Nous déclinons toute responsabilité liée au transport, dont les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client.


Délais, garanties:

Toute réparation bénéficie d'une garantie de trois mois sur les pièces changées. Aucune autre garantie ne peut être accordée. Toute tentative d'accès à l'électronique et/ou la mécanique d'un appareil, toute tentative de réparation d'un appareil réparé par nos soins entraîne la nullité de sa garantie.

Les réparations sont effectuées en dehors des horaires d'ouverture du magasin, en fonction du temps disponible. Nous ne pouvons donc garantir de délai précis mais nous efforcerons d'en donner une estimation.

Tout appareil déposé en réparation pourra être récupéré sur demande avant que les travaux ne soient terminés. Tout travail effectué sera alors facturé au tarif hors forfait décrit ci-dessous avec un minimum de 30 euros et aucune garantie ne sera appliquée.

Notre clientèle sera avisée par téléphone ou par email des réparations terminées et devra retirer le matériel réparé sous 30 jours. Passé ce délai, des frais de garde seront facturés sur une base de 3 euros par jour de retard et par objet. Nous déclinons toute responsabilité quant à d'éventuels dommages causés par le stockage ou la manipulation des appareils. Conformément à la loi du 31 décembre 1968, tout appareil non récupéré au bout d'un an et un jour sera considéré comme abandonné et deviendra la propriété de Paléophonies, qui se réserve le droit de le revendre en recouvrement des frais de réparation impayés.


Devis:

Nous estimerons au mieux les frais de réparation d'un appareil moyennant un devis facturé 60 euros (déductibles si la réparation est acceptée). Etant donné l'âge du matériel que nous réparons, il est absolument impossible d'établir un diagnostic précis des travaux de réparation sans les effectuer. De plus, il est strictement impossible de prévoir si une pièce d'origine peut tomber en panne alors qu'elle fonctionne normalement lors des diagnostics. Pour ces raisons, nos devis seront estimés au mieux, sous réserve de supplément. Tout supplément majeur sera transmis au client pour accord. En cas de refus, aucune garantie ne pourra être accordée.

En acceptant le devis, le client s'engage à le payer intégralement et à payer tout supplément éventuel. Le devis est valable durant 30 jours à compter de la date d'envoi ou de remise au client. Passé ce délai, les frais de devis seront facturés même si le client accepte celui-ci.

Tout refus de paiement entraîne la perte de la propriété de l'appareil déposé. Conformément à la loi du 31 décembre 1968, tout appareil non récupéré au bout d'un an et un jour sera considéré comme abandonné et deviendra la propriété de Paléophonies, qui le revendra en recouvrement des frais impayés.


Forfait RADIO:

Facturé 190 euros, ce forfait comprend jusqu'à 3 heures de main d'œuvre ainsi que le remplacement des pièces défectueuses usuelles: lampes dont la valeur unitaire ne dépasse pas 10 euros, condensateurs, résistances, ampoules d'éclairage cadran, fusibles, câbles secteur, câbles intérieurs endommagés. Les autres pièces ainsi que les heures de main d'œuvre supplémentaires seront facturées en supplément. En acceptant ce forfait, le client s'engage à payer tout supplément nécessaire à la réparation du matériel déposé. Tout supplément majeur sera transmis au client pour accord. En cas de refus, aucune garantie ne pourra être accordée.


Tarifs de réparation hors forfait:

Toute réparation hors forfait sa facturée sur une base de 60 euros par heure de travail, à laquelle s'ajoute le prix des pièces remplacées.
Nous n'effectuons aucun travail d'ébénisterie, de peinture ou de restauration de matière première (plastique, bakélite, etc.). Il est toutefois possible de faire appel à un ébéniste, bien que ce type de prestation soit extrêmement coûteuse.


Ne seront pas pris en réparation:

Téléviseurs, certains appareils Hi-fi à transistors (nous contacter), meubles, certains magnétophones à cassette et à bande (nous contacter), appareils vidéo, projecteurs, enceintes, autoradios.

Pour la réparation de magnétophones, appareils Hi-fi, transistors et autres appareils modernes, veuillez vous adresser à MVT, réparateur sérieux et concessionnaire Revox exclusif en France:

MVT (Maintenance Vidéo Technique)
196 rue Legendre (Métro Guy Moquet)
75017 Paris
Tel: 01 42 26 55 06 - Fax: 01 42 28 61 12
Email: mvtrevox@wanadoo.fr
Horaires: Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00